- 書名： SEのためのヒューマン・スキル入門―35のコーチング事例で学ぶ
- 著者： 芦屋 広太
- 発行： 日経BP社
- 初版： 2004/03
- 新品： ￥ 1,785
- 中古： ￥1,200
- 発送： 通常24時間以内に発送
- 個人評価： 5
- 一言評価： スキルアップできそうです
- コメント：
入社後、何年経っても「誰々さんお願いします」という取次ぎの電話番しか仕事を任せてもらえない状況で、お客との対応など実際に体験しないと身に付かないと考えていた時にこの本を見つけました。さまざまな状況下でSEが遭遇するであろう問題の事例ごとに、どのように著者は対処したか、またこのようにすばらしいを対応した人間がいた、という内容が書かれており、私の状況では利用する機会がありませんが、いずれ遭遇する場合にはこれを思い出して対応できるかも、と少し自信がつきました。
- 個人評価： 5
- 一言評価： 壁を乗り越えるためのヒントがここにある
- コメント：
われわれSEは、顧客から「ビジネスパートナー」と思われず、単なる「作業下請け人」という扱いを受けてはいないだろうか？
また、上司や部下が言うことを聞いてくれず、「何でみんな分かってくれないんだ」と悩んではいないだろうか？こうしたSEに立ちはだかるさまざまな壁について、「ヒューマンスキル」という観点から、解決のヒントを与えてくれる。
われわれSEが技術の習得にあけくれ、忘れてかけていた視点がここには記述されている。
定期的に読み返せば、自分の仕事を振り返ることができ、継続的に仕事の質を向上させる役に立ってくれることだろう。